Kapcsolat

Válassza ki a kérés okát:

Probléma a rendeléssel

Szállítási cím megváltoztatása, késedelmes szállítás vagy csomag elvesztése? Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és írja le részletesen a problémát.

Visszaküldés – 30 napon belül, használatlan termék

Ha problémája van a termékkel, vagy lemondani szeretne a vásárlásról, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot. A visszaküldés csak a vásárlás napjától számított 30 napon belül lehetséges. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli. A visszaküldés költsége a vásárolt termékek méretétől függően változhat.

Kérjük, őrizze meg a csomag feladásának igazolását. Szükséges egy világos fényképet vagy a dokumentum szkennelt változatát elküldeni, valamint megadni egy bankszámlaszámot a visszatérítéshez.

Reklamáció – Probléma a kapott csomaggal, amely garanciális terméket tartalmaz

A csomagot a futár sérült állapotban szállította, és a termék látható sérüléseket mutat? Kérjük, csatoljon fényképeket:

A kapott termékről – annak állapotának ellenőrzése érdekében
A sérülés helyéről (ha van ilyen)
A csomagolásról, különösen a sérült részekről
A csomag belső védelméről / töltőanyagáról
A logisztikai címkéről, amelyen látható a szállítási szám
A kitöltött és aláírt űrlap szkennelt változatáról

Panaszára a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül válaszolunk.